ISO 9001, kalite yönetim sistemi standartıdır. Bu standart, bir kuruluşun ürün veya hizmetlerinin kalitesini sürekli olarak iyileştirmek için gerekli olan sistemleri ve prosedürleri tanımlar.

ISO 9001 belgesi, bir kuruluşun kalite yönetim sistemi standartlarını karşıladığını belgelemek için verilen bir sertifikadır.

ISO 9001 belgesi sahibi bir kuruluş, müşteri memnuniyetini sürekli olarak iyileştirmeyi, ürün ve hizmetlerinin kalitesini sürekli olarak ölçmeyi, kalite politikasını uygulamayı ve sürekli iyileştirmeye yönelik bir kalite yönetim sistemi oluşturmayı taahhüt etmektedir. Bu belge, müşterilerin ve diğer ilgili tarafların, bir kuruluşun kalite yönetim sistemi standartlarını karşıladığına dair bir güvence olmasını sağlar.